Hodnotenie obchodu
Priemerné hodnotenie obchodu je 5,0 z 5 hviezdičiek.
469 hodnotení
5
4
3
2
1
Zanechajte hodnotenie
Výpis hodnotení
Obchod je spraveny prehľadne, veci sa daju rýchlo dohľadať, výber produktov tak akurát človek nemá velku dilemu čo kúpiť. Skvelý prístup. Určite odporúčam ak chcete investovať do nekusa eho oblečenia a vlny.
Super eshop, vždy rychlé dodání a kvalitní produkty, které vydrží a je na ně spoleh. :) Děkuji!
GZ
Gabriela Zubalova
Gabriela Zubalova
Kvalitní zpracování
M
Michaela
Michaela
Vždy rýchle dodanie a produkty super. Dcéra má ekzém a jediné merino oblečenie, ktoré toleruje, je objednané odtiaľto.
¨rychlost solidnost
JL
Janka Lo
Janka Lo
rýchle dodanie, spoľahlivosť
Nákup proběhl bez jakýchkoli komplikací. Příjemné bylo, že na vybrané zboží byla příjemná sleva vzhledem k běžným cenám.
(Administrátor)
Dobrý den, Renato, moc Vám děkujeme za krásnou recenzi. Udělala nám obrovskou radost. Jsme nesmírně rádi, že jste s nákupem spokojená.
Objednala jsem špatnou velikost. Už doručení původní velikosti trvalo dlouho, následný proces výměny snad 14 dnů. Pomalé reakce ze strany obchodu, neustálý spam automatickými maily o ničem. Ve výsledku kvůli jiné ceně velikosti zboží poslali voucher, takže mi u nich zůstaly ležet peníze, které nemám jak vybrat a další nákup už vážně u Bergamu neplánuji dělat.
(Administrátor)
Dobrý den,
moc se omlouváme za nepříjemnou zkušenost, kterou jste u nás měla. Děkujeme za vaši zpětnou vazbu, i ta negativní nám pomáhá se zlepšovat a posouvat dál.
Detailně jsme si prověřili celý průběh vaší objednávky.
První objednávka: Vytvořila jste ji 16. 6. ve 23:09 a my jsme ji odeslali hned následující den. Potvrzení o doručení jsme obdrželi již 18. 6. v 19:07, takže tady bychom rádi uvedli na pravou míru, že doručení proběhlo v rekordním čase.
Výměna zboží: Vaši zásilku s vráceným zbožím jsme obdrželi 25. 6. a 26. 6. jsme vyřídili voucher, kterým jste si hned vytvořila novou objednávku. Bohužel, při platbě voucherem došlo k chybě v systému, což způsobilo, že objednávka nebyla odeslána včas. Zboží jsme odeslali až 30. 6. a doručeno vám bylo 1. 7.
Za tuto prodlevu se vám velmi omlouváme, v tomto případě jsme opravdu nedodrželi naše standardy. Děkujeme, že jste na to upozornila, a už nyní pracujeme na opatřeních, aby se to už neopakovalo.
Vaše peníze vám na účtu ležet nenecháme. Ozve se vám náš tým a dořeší s vámi vrácení peněz.
S pozdravem,
Sylvie Brückler, zakladatelka BERGAM
Krásné zboží, rychle dodání, za mě super :-)
(Administrátor)
Moc děkujeme! Vaše hodnocení nám udělalo obrovskou radost.
(Administrátor)
Moc si ceníme, že jste si udělala čas na hodnocení.